仕事内容のご紹介 パーツ&サービスセンター

自分の成長を日々実感

営業技術本部 パーツ&サービスセンター

就航船向け補用品の受注~部品納入までのフォロー及び機器の点検・修理

- 業務の内容を教えてください

主な仕事は、当社の製品を納めている船への補用品販売や機器の点検・修理です。
お客様である船会社から部品をすぐに取り替えなければ製品が動かない、出港出来ないなど、緊急を要する問合せが日々入ってきますので、メーカーとしてお客様の要望に迅速に対応することが重要です。サービス係は実際に訪船して機器の点検・修理を行うことが多く、製品の専門的な知識が必要です。
パーツ係は女性スタッフが多く、きめ細かい対応を行なっています。

迅速かつ丁寧な対応でメーカーとしての信頼を守る

- やりがいや仕事上大切にしていることは?

当社はお客様との信頼関係を大切にするために見積は24時間以内に回答し、注文を頂いた部品が納期までに確実に納入出来るよう短納期対応することはもちろん、これまでの船の実績から部品の交換をご提案する、未注案件のフォローをするなど、先を見越した仕事をするように心がけています。
また、約30年前に搭載した古い機器についての知識も必要であり、多くの事を吸収しなければなりませんので自分の成長を日々実感出来ます。

1日の仕事の流れ

08:00
出 社
08:30
朝礼、メールチェック
09:00
注文システム入力、見積書作成
12:00
昼 食
13:00
受注品出荷準備・見積書作成
15:00
当日出荷品の受付終了
15:30
見積書作成
16:00
受注金額・売上金額計算
18:00
退 社